YONWAYTECH LED Ekran Garanti Politikası:

1;Garanti Kapsamı

Bu Garanti Politikası doğrudan Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd.'den (bundan sonra "Yonwaytech" olarak anılacaktır) ve Garanti Süresi içinde satın alınan LED ekran ürünleri (bundan sonra "Ürünler" olarak anılacaktır) için geçerlidir.

Doğrudan Yonwaytech'ten satın alınmayan hiçbir ürün bu Garanti Politikası için geçerli değildir.

 

2;Garanti Süresi

Garanti süresi, özel satış sözleşmesine veya yetkili fiyat teklifi PI'ye uygun olacaktır. Lütfen garanti kartının veya diğer geçerli garanti belgelerinin güvenli bir yerde saklandığından emin olun.

 

3;Garanti Hizmeti

Ürünler, ürün kılavuzunda belirtilen Kurulum Talimatları ve Kullanım Uyarılarına tam olarak uygun şekilde kurulmalı ve kullanılmalıdır. Ürünlerde normal kullanım sırasında kalite, malzeme ve üretim kusurları olması durumunda Yonwaytech, bu Garanti Politikası kapsamında Ürünler için garanti hizmeti sağlar.

 

4;Garanti Hizmet Türleri

4.1 Çevrimiçi Uzaktan Ücretsiz Teknik Servis
Basit ve yaygın teknik sorunların çözülmesine yardımcı olmak için telefon, posta ve diğer araçlar gibi anlık mesajlaşma araçları aracılığıyla sağlanan uzaktan teknik rehberlik. Bu hizmet, sinyal kablosu ve güç kablosunun bağlantı sorunu, yazılım kullanımı ve parametre ayarlarına ilişkin sistem yazılımı sorunu, modül, güç kaynağı, sistem kartı vb. değiştirilmesi sorunu dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere teknik sorunlar için geçerlidir.

 

4.2 Fabrika Onarım Hizmetine Dönüş
a) Ürünlerin çevrimiçi uzaktan servisle çözülemeyen sorunları için Yonwaytech, fabrika onarım hizmetinin sağlanıp sağlanamayacağını müşterilerle teyit edecektir.
b) Fabrika onarım hizmetine ihtiyaç duyulursa, iade edilen ürün veya parçaların Yonwaytech'in servis istasyonuna iadesine ilişkin navlun, sigorta, tarife ve gümrükleme masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır. Ve Yonwaytech onarılan ürünleri veya parçaları müşteriye geri gönderecek ve yalnızca tek yönlü nakliyeyi üstlenecektir.
c) Yonwaytech, varışta ödeme yoluyla yetkisiz iade teslimatını reddedecek ve herhangi bir tarife ve gümrükleme ücretinden sorumlu olmayacaktır. Yonwaytech, onarılan ürün veya parçaların taşıma veya uygun olmayan ambalaj nedeniyle oluşabilecek kusurlarından, hasarlarından veya kayıplarından sorumlu tutulamaz.

 

4.3 Kalite Sorunları İçin Yerinde Mühendis Hizmeti Sağlayın
a) Ürünün kendisinden kaynaklanan bir kalite sorunu varsa ve Yonwaytech bu durumun gerekli olduğuna inanıyorsa, yerinde mühendis hizmeti sağlanacaktır.
b) Bu durumda müşteri, yerinde servis uygulaması için Yonwaytech'e arıza raporu sunacaktır. Yonwaytech'in ön arıza kararını yürütmesini sağlamak için arıza raporunun içeriği, bunlarla sınırlı olmamak üzere fotoğraflar, videolar, arıza sayısı vb. içerecektir. Yonwaytech mühendisinin yerinde incelemesi sonrasında kalite sorunu bu Garanti Politikası kapsamında değilse müşteri, satış sözleşmesi veya yetkili PI olarak seyahat masraflarını ve teknik servis ücretlerini ödeyecektir.
c) Yonwaytech'in sahadaki mühendisleri tarafından değiştirilen arızalı parçalar Yonwaytech'in mülkiyetinde olacaktır.